Retragere din contract

Dacă ai plasat o comandă online pe sacrabotanicals.eu și dorești să îți exerciți dreptul legal de retragere, poți folosi formularul de mai jos.

Această pagină îți permite să transmiți electronic solicitarea de retragere din contract, fără să fie necesară crearea unui cont sau autentificarea în magazin.

Dreptul de retragere poate fi exercitat în termen de 14 zile calendaristice de la data la care ai primit produsul sau, în cazul unei comenzi livrate în mai multe colete, de la data la care ai primit ultimul produs.

Transmiterea formularului reprezintă notificarea deciziei tale de retragere din contract. După trimitere, vei primi automat o confirmare pe email cu detaliile solicitării.

Important înainte de completare

Exercitarea dreptului de retragere nu înseamnă automat aprobarea returului sau rambursarea integrală.

Produsele returnate vor fi verificate la primire, în funcție de categoria produsului și de starea în care acesta este returnat.

Pentru produsele naturale, aromatice, sigilate, volatile sau de uz personal - precum tămâia naturală, blendurile botanice, uleiurile esențiale, roll-on-urile, bețișoarele aromatice și consumabilele - returul poate fi acceptat doar dacă produsul este nedeschis, nefolosit, neconsumat, complet și în ambalajul original intact.

Produsele deschise, testate, arse, încălzite, aplicate pe piele, consumate parțial, contaminate sau returnate cu gramaj / volum diminuat pot fi refuzate la rambursare sau pot face obiectul unei rambursări diminuate, conform Politicii de retur și rambursare.

Te rugăm să nu trimiți produsul înapoi înainte de a primi instrucțiunile de retur. După înregistrarea solicitării, îți vom transmite pașii necesari pentru returnarea produsului.

📄 Citește Politica de retur și rambursare

Completează câmpurile de mai jos pentru a transmite solicitarea de retragere.